Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng & Sale Online
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ALC (ALC PHARMA.,JSC)
Tầng 2, tòa nhà N02-T1, khu Ngoại Giao Đoàn, đường Nguyễn Văn Huyên kéo dài, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Nơi làm việc: Hà Nội
Số lượng: 1 Hết hạn: 10-05-2019
Mức lương:Thỏa thuận
Các phúc lợi dành cho bạn
- Lương thỏa thuận.
- Tăng lương theo kết quả công việc & định kỳ đánh giá công việc để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp
- Được tham gia đóng BHXH theo quy định của Pháp luật và theo quy định của công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Có cơ hội làm việc với nhiều đối tác lớn, uy tín. Có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn.
Bạn Nên Có Kỹ Năng
kĩ năng làm việc nhómBạn Sẽ Làm Gì
- Xây dựng hệ thống và quản lý nhân sự phòng CSKH
- Phân bổ hiệu quả công việc của nhóm NV quản lý để đảm bảo NV nào cũng phải có cơ hội tiếp xúc và xử lý thông tin khách hàng như nhau, công bằng.
- Triển khai đúng chính sách chăm sóc khách hàng, bán hàng đến khách hàng, nhân viên trong bộ phận.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi sản phẩm công ty phân phối
- Đánh giá chất lượng làm việc của các nhóm NV quản lý thông qua hệ thống KPIs
- Phối hợp với Giám Đốc để viết tài liệu đào tạo và trực tiếp đào tạo cho nhóm NV quản lý
- Nắm bắt ngay và hướng dẫn đào tạo ngay cho NV của mình những vấn đề cần cải thiện trong quá trình tương tác với KH.
- Phân tích các báo cáo liên quan đến công việc quản lý của mình, từ đó đưa ra những nhận xét chính xác, và đề xuất hướng xử lý phù hợp, hiệu quả.
Chuyên Môn Của Bạn
- Nam, nữ. Độ tuổi từ 25 đến 35. Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên
- Đã có kinh nghiệm quản lý phòng CSKH, call center với số lượng từ 30 nhân viên trở lên
- Có giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng.
- Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, thuyết phục khách hàng
Về Công Ty Chúng Tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ALC (ALC PHARMA.,JSC)
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà N02-T1, khu Ngoại Giao Đoàn, đường Nguyễn Văn Huyên kéo dài, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Tên người liên hệ: Ms. Huyền
Qui mô công ty: 100 - 200 người
Công ty cổ phần Dược phẩm ALC (ALC Pharma.,JSC), thành viên của ALC Group, kinh doanh trong lĩnh vực phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và thiết bị y tế.
Với tầm nhìn trở thành nhà phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam, ALC Pharma mong muốn mang những tiến bộ, tinh hoa của y học thế giới trở về Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống người Việt.
Sản phẩm ALC Pharma phân phối đáp ứng những tiêu chuẩn hàng đầu thế giới, thân thiện với môi trường và đảm bảo sự bền vững đa dạng sinh học. Với các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm cao cấp…đến từ châu Âu, châu Úc… chúng tôi định hướng trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ tại Việt Nam với các sản phẩm tốt, giá cả hợp lý, đáp ứng đa dạng theo yêu cầu của khách hàng.
Đến với ALC Pharma, bạn sẽ được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, tin cậy, công bằng, nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến. Tại ALC Pharma, bạn sẽ được tham gia nhiều khóa đào tạo hữu ích, được cống hiến hết mình và được tưởng thưởng xứng đáng với năng lực, hiệu quả công việc.
Việt Nam đang ở trong một giai đoạn lịch sử, chứng kiến nhiều đổi thay và phát triển để xây dựng nền móng vững chắc cho dân tộc, con người và thế hệ tương lai. Vinh dự được có mặt trong thời điểm lịch sử này, ALC Pharma ý thức một cách sâu sắc trách nhiệm của chúng tôi đối với đất nước, con người Việt Nam, từ đó ngày càng nỗ lực hơn nữa vì một nước Việt Nam “ đàng hoàng hơn, to đẹp hơn”.
------------------------------------------------------------------------------
Liên hệ với chúng tôi:
- Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ALC (ALC PHARMA.,JSC)
- Website: http://alcpharma.com.vn
- Điện thoại: 0243 200 6238
- Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà N02- T1, khu Ngoại Giao Đoàn, Đường Nguyễn Văn Huyên kéo dài, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
