941
1. KRA LÀ GÌ ?
KRA là viết tắt của Key Result Area hay Khu vực kết quả chủ yếu.
Khu vực kết quả chủ yếu (KRA) là những công việc phải làm để hoàn thành trách nhiệm chủ yếu ở một ví trí nhất định. Ví dụ KRA của nhân viên kinh doanh bao gồm việc tìm hiểu khách hàng tiềm năng bằng việc xây dựng lòng tin nơi họ.
Khu vực kết quả chủ yếu phải rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được, đó phải là một hoạt động kinh doanh cần thiết, phải nằm trong tầm kiểm soát của mình. Là một chuyên gia hay một nhà kinh doanh, bạn cần theo sát Khu vực kết quả chủ yếu cái sẽ tạo ra kết quả cuối cùng được yêu cầu, thay vì bận rộn bởi những công việc thường ngày khác.
Mỗi vai trò quan trọng trong một công ty thường có một số KRA nhất dịnh, dùng để xác định các lĩnh vực quan trọng mà nhân viên này cần tạo ra kết quả (Ví dụ: Tuyển dụng có thể là một trong các lĩnh vực kết quả chính trong quản lý nhân sự).
Ví dụ vị trí Giám đốc:
Chỉ số KRA của vị trí Giám đốc là:
