Trưởng phòng Tư vấn và Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI

Thửa đất số 24 lô 06, ngõ 23 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận thanh Xuân, Hà Nội

Nơi làm việc: Hà Nội

Số lượng: 1 Hết hạn: 24-11-2018

Hết hạn

1095 lượt xem Đăng tuyển 2003 ngày trước

Các phúc lợi dành cho bạn

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực: 20-30 triệu đồng/tháng;
Chính sách thưởng đa dạng:
Thưởng nhân viên xuất sắc, ý tưởng đột phá, nhân viên của năm…
Chế độ phúc lợi (BHXH, nghỉ lễ, tết, du lịch…) đúng theo quy định của Luật Lao động và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.

Bạn Sẽ Làm Gì

Quản lý Bộ phận Telesales và Tư vấn - Chăm sóc khách hàng từ 25 - 30 nhân sự;
Xây dựng kế hoạch công việc của Bộ phận theo tuần/ tháng/quý
Điều phối, kiểm soát các công việc trả lời, tư vấn, bán hàng, chốt đơn qua Email, inbox, comment, gọi điện, và các chiến dịch chăm sóc khách hàng.
Đánh giá chất lượng, hiệu quả hoạt động của nhân viên báo cáo trực tiếp với cấp trênLập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi….Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động.
Đào tạo Kỹ năng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận
Phối hợp với Phòng Hành chính Nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên.của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng.
Báo cáo kết quả với Quản lý trực tiếp để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Quản lý trực tiếp

Chuyên Môn Của Bạn

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Y, Dược.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng. Ít nhất 3 năm kinh nghiệm bán hàng, tư vấn về Y, Dược phẩm, thực phẩm chức năng, làm đẹp.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý, đào tạo nhân viên.

- Yêu thích và muốn tìm hiểu về ngành Y, Dược.

- Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy.

- Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp

- Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc. Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận

Về Công Ty Chúng Tôi

Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI

Địa chỉ: Thửa đất số 24 lô 06, ngõ 23 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận thanh Xuân, Hà Nội

Tên người liên hệ: NguyễnThị Ngạn

Qui mô công ty: 100 - 200 người

Công ty CP Dược Mỹ phẩm CVI là một trong các công ty dược hàng đầu Việt Nam tiên phong ứng dụng công nghệ cao để nâng tầm giá trị các thảo dược truyền thống.
Sản phẩm tiêu biểu của Công ty trên thị trường có thể kể đến Cumargold - chuyển giao từ thành công của các nhà khoa học hàng đầu Việt Nam với đề tài nghiên cứu ứng dụng công nghệ nano nâng tầm tinh chất nghệ vàng truyền thống. Sản phẩm đã 2 năm liên tiếp được vinh danh "Thương hiệu Việt Nam tin dùng".
Tiếp nối thành công của Cumargold, CVI tiếp tục hợp tác với các nhà khoa học nghiên cứu và đưa ra thị trường thêm một số sản phẩm chất lượng, đang từng bước tạo dựng được uy tín, khẳng định được niềm tin đối với người tiêu dùng như: sản phẩm trị mụn Decumar, sản phẩm hỗ trợ điều trị bệnh trĩ Antrinano, sản phẩm dưỡng da cao cấp Cumargold gel, viên ngậm hỗ trợ điều trị viêm họng, viêm thanh quản và nhiệt miệng Cumarkul...
Chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự có năng lực và tâm huyết với hướng đi của CVI để chinh phục những mục tiêu đã đặt ra.

Việc làm khác từ Công ty này