Trưởng phòng tư vấn và Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI

Thửa đất số 24 lô 06, ngõ 23 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận thanh Xuân, Hà Nội

Nơi làm việc: Hà Nội

Số lượng: 1 Hết hạn: 09-02-2018

Hết hạn

958 lượt xem Đăng tuyển 2305 ngày trước

Các phúc lợi dành cho bạn

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, phát triển, thu nhập tốt (lương, thưởng, du lịch hangfg năm và nhiều chế độ đãi ngộ khác);
Được đào tạo và hỗ trợ đào tạo liên tục các kiến thức, kĩ năng cần thiết cho công việc để nâng cao năng lực, trình độ;\
Được hưởng các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi khác theo quy định pháp luật.

Bạn Sẽ Làm Gì

- Tham mưu cho Ban TGĐ ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.

- Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên tư vấn trong bộ phận và công ty.

- Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành và các cấp trên có liên quan.

- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Chuyên Môn Của Bạn

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Y, dược.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệp ở vị trí Trưởng phòng Tư vấn. Ít nhất 3 năm kinh nghiệm tư vấn về Y, dược, thực phẩm chức năng.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý, đào tạo nhân viên.

- Yêu thích và muốn tìm hiểu về ngành Y, Dược.

- Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy.

- Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp

- Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc. Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận

Về Công Ty Chúng Tôi

Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI

Địa chỉ: Thửa đất số 24 lô 06, ngõ 23 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận thanh Xuân, Hà Nội

Tên người liên hệ: NguyễnThị Ngạn

Qui mô công ty: 100 - 200 người

Công ty CP Dược Mỹ phẩm CVI là một trong các công ty dược hàng đầu Việt Nam tiên phong ứng dụng công nghệ cao để nâng tầm giá trị các thảo dược truyền thống.
Sản phẩm tiêu biểu của Công ty trên thị trường có thể kể đến Cumargold - chuyển giao từ thành công của các nhà khoa học hàng đầu Việt Nam với đề tài nghiên cứu ứng dụng công nghệ nano nâng tầm tinh chất nghệ vàng truyền thống. Sản phẩm đã 2 năm liên tiếp được vinh danh "Thương hiệu Việt Nam tin dùng".
Tiếp nối thành công của Cumargold, CVI tiếp tục hợp tác với các nhà khoa học nghiên cứu và đưa ra thị trường thêm một số sản phẩm chất lượng, đang từng bước tạo dựng được uy tín, khẳng định được niềm tin đối với người tiêu dùng như: sản phẩm trị mụn Decumar, sản phẩm hỗ trợ điều trị bệnh trĩ Antrinano, sản phẩm dưỡng da cao cấp Cumargold gel, viên ngậm hỗ trợ điều trị viêm họng, viêm thanh quản và nhiệt miệng Cumarkul...
Chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự có năng lực và tâm huyết với hướng đi của CVI để chinh phục những mục tiêu đã đặt ra.

Việc làm khác từ Công ty này